Politique de confidentialité

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Objet de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous fournir des informations sur la manière dont Grand Club Casino collecte et traite les informations et les données personnelles que vous nous avez communiquées et que nous utilisons pour administrer la relation que nous avons avec vous en tant que joueur sur Grand Club Casino.

Toutes les opérations de traitement effectuées par Grand Club Casino seront conformes aux dispositions en vigueur relatives à la protection des données personnelles, telles qu'elles pourront être mises à jour périodiquement, concernant la protection des personnes physiques, le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter les représentants de Grand Club Casino.

Seuls les adultes (18+) sont autorisés à utiliser Grand Club Casino

L'utilisation, le jeu ou toute interaction sur notre site Web par des personnes de moins de 18 ans est interdite. Nous utiliserons les données fournies pour vérifier votre âge.

Définitions

La présente Politique est émise au nom de Grand Club Casino. Les termes « Société », « nous », « notre » ou « nos » dans cette Politique de confidentialité renvoient à Grand Club Casino ou à la société du groupe pertinente responsable du traitement de vos données.

Toutes les références à « Joueur », « utilisateur final », « vous », « votre » et/ou « vos » dans cette Politique de confidentialité désignent tout utilisateur qui accède et joue sur Grand Club Casino.

Toute référence à « Jeux » ou « Jeu » dans cette Politique de confidentialité renvoie aux produits de jeu proposés sur Grand Club Casino.

Le « responsable du traitement » est une personne, une société ou tout autre organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (seul ou conjointement avec une autre personne/société/organisme).

Le « sous‑traitant » est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.

Les « Données personnelles » sont toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

« RGPD » ou « le Règlement » – Règlement général sur la protection des données (2016/679) et autres règles de confidentialité applicables selon les cas.

Les types d'informations traitées par Grand Club Casino

Identifiants : désigne le prénom et le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, l'adresse résidentielle (y compris la ville, le code postal et le pays), la nationalité, le numéro d'identification ou le numéro de passeport, l'âge

Données de contact : nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e‑mail

Correspondance avec le support client : Lorsque vous demandez de l'aide à notre équipe de support de Grand Club Casino via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collectons et conservons les coordonnées que vous fournissez (généralement votre nom et votre adresse e‑mail), des informations relatives à votre activité de jeu sur le site et votre identifiant utilisateur.

Limites de compte : Vous pouvez choisir de définir des limites sur vos comptes, y compris des limites de temps, de mise et de pertes, ainsi que des plafonds de dépôt quotidiens (« Données de limites »).

Données financières : Il peut vous être demandé de fournir les « Données financières » suivantes: numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité.

Auto‑exclusions : Vous avez toujours la possibilité de faire une pause dans le jeu, que ce soit pour restreindre votre activité ou si vous estimez que le jeu n'est plus un simple divertissement. Une fois qu'une auto‑exclusion est activée, vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant l'expiration de la période choisie; votre compte sera soumis aux restrictions d'auto‑exclusion appliquées à la marque sur laquelle vous avez activé l'auto‑exclusion.

Connaître votre client: Nous recueillons vos informations lors de l'application de nos procédures « Know Your Customer » conformément à nos Conditions générales. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients en accord avec nos obligations en vertu des lois de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous recueillons généralement les informations suivantes à ces fins; cependant, selon les circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires (« Données KYC ») :

·   Pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire)

·   Facture de services publics ou autre justificatif de domicile (ne doit pas dater de plus de 3 mois)

·   Relevé bancaire (avec visibilité claire de votre nom et adresse, IBAN et BIC) (« Données de compte bancaire »)

·   Informations sur l'origine des patrimoines et l'origine des fonds, ainsi que les documents justificatifs si nécessaire.

·   Données relatives à votre statut politique (« Données PEP »).

Données de compte: Voici les informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez votre compte sur Grand Club Casino :

Journaux d'activité – historique de jeu et journaux d'activité incluant l'activité des sessions de connexion: début, fin, motif de fin, solde initial, bonus initial, solde final, solde de bonus final, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP;

Solde du compte – solde total, réel et de bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, dépôts totaux, retraits, bonus, dépôt moyen et bonus moyen, et solde maximal;

Analyses de jeu – jeux récemment joués, jeux les plus joués, fournisseur préféré, plus gros gain, plus grand nombre de tours par session, revenu moyen par session, nombre moyen de tours par session, tours gratuits.

Données techniques comprenant :

votre protocole Internet – adresse IP (adresse utilisée pour connecter votre appareil à Internet) et appareil, vos informations de connexion, type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire, types et versions des extensions de navigateur, système d'exploitation et plateforme;

Informations concernant votre visite incluant les URL complètes, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, informations d'interaction avec la page (« Données d'utilisation »);

Informations reçues via les cookies incluant des détails sur vos visites de ce site pour un aperçu du trafic, les jeux joués, la durée sur chaque jeu et, de manière générale, votre comportement sur le site. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique relative aux cookies (« Données de cookies »).

Données provenant de sources publiques, qui représentent toutes les informations accessibles publiquement provenant de tiers ou de sources publiques, généralement via des recherches Google.

Données de communication marketing: Cela inclura vos préférences pour recevoir des supports marketing de la part de Grand Club Casino, ainsi que les mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Choisir de ne pas recevoir de communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec Grand Club Casino. Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons votre nom/prénom/adresse e‑mail/numéro de téléphone.

Autres données: En règle générale, Grand Club Casino ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles relatives à :

·   l'origine raciale ou ethnique;

·   les opinions politiques;

·   les convictions religieuses ou philosophiques;

·   l'appartenance à un syndicat;

·   les données de santé;

·   les données concernant la vie sexuelle d'une personne ou son orientation sexuelle;

Si vous choisissez de partager des informations relevant des catégories ci‑dessus (via chat, e‑mail ou appel avec notre service clientèle pour des raisons de jeu responsable), nous en prendrons note et, si décidé, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi que supprimer tout document fourni nous concernant ces dites autres données.

Si le type d'informations que nous collectons et traitons venait à changer, cette Politique de confidentialité sera mise à jour. 

Finalités de la collecte et du traitement des informations :

Les principales raisons pour lesquelles Grand Club Casino doit collecter et traiter ces données sont de pouvoir vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi que de répondre aux obligations légales et réglementaires, notamment: répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou réglementaires; respecter nos obligations légales en vertu des lois et règlements actuels de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et des lois fiscales locales et internationales applicables; identifier l'utilisation abusive de nos systèmes, toute fraude ou autre activité illégale ou contraire à nos obligations légales et réglementaires.

 Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :

·   Exécution d'un contrat avec vous (données d'identité, données de contact, données provenant de sources publiques)

·   Respect de nos obligations légales (données financières, données d'identité, données de contact, données de compte bancaire)

·   Intérêts légitimes (données d'identité, données de contact, données techniques, données de compte, données d'utilisation, données de cookies)

·   Consentement (pour le marketing uniquement – données d'identité, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données de cookies et données de contact)

Grand Club Casino a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en place des mesures pour détecter et identifier les problèmes de jeu à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir tout préjudice supplémentaire si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier un contact client lorsque nous avons des raisons de croire que votre comportement peut indiquer un jeu problématique ou des tentatives de fraude.

 Grand Club Casino utilisera et analysera également vos données d'utilisation, données techniques et données de compte afin de cibler des actions marketing vers des personnes semblant avoir des préférences et un comportement de jeu similaires aux vôtres. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous considérons que cela relève de nos intérêts légitimes pour développer nos produits, élaborer notre stratégie marketing, diffuser du contenu et des publicités sur le site, maintenir notre site à jour et pertinent, et, globalement, offrir une meilleure expérience client à nos joueurs.

Grand Club Casino traitera en outre votre adresse IP afin de confirmer votre localisation, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti‑blanchiment, et pour s'assurer que vous ne possédez pas plusieurs comptes sur notre site conformément à nos obligations en matière de jeux.

Grand Club Casino peut parfois traiter automatiquement vos données dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage pour satisfaire à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions reposant uniquement sur un traitement automatisé.

Traitement des données

Toutes les données collectées ne seront utilisées que conformément à la législation en vigueur.

Généralement, cela concernerait les circonstances suivantes :

·   Lorsque nous en avons besoin pour être en mesure de vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Conditions générales);

·   Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts;

·   Lorsqu'il est nécessaire de respecter une obligation légale, y compris les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ainsi que les lois sur les jeux.

Nous ne nous fondons généralement pas sur votre consentement comme base pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et le refus de le fournir n'entraînera aucun préjudice pour vous. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en décochant l'option de désabonnement dans votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant

Grand Club Casino à tout moment en cliquant sur le lien « unsubscribe » dans tout message marketing qui vous est envoyé.

Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront communiquées à certains tiers indiqués ci‑dessous pour les finalités énoncées plus haut.

Grand Club Casino ne communiquera vos données personnelles à des sous‑traitants ou consultants tiers que lorsque la loi le permet, notamment lorsque nous :

·   Être nécessaires pour vous fournir le service ;

·   Être nécessaires pour obtenir des services de tiers afin de vous fournir le service ;

·   Être légalement tenus de le faire, par exemple pour aider à détecter et prévenir la fraude et la criminalité, pour des obligations de reporting réglementaire ou en matière de jeu problématique ;

·   Reposer sur un intérêt légitime en lien avec des procédures judiciaires ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts légaux ;

·   Répondre à un intérêt commercial légitime, notamment pour la gestion des risques ;

·   Avoir été instruits par vous de le faire ;

·   Être tenus de divulguer les informations en réponse à une procédure légale (par exemple, une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition ou une assignation) ;

·   Croire que Grand Club Casino et son contenu sont utilisés dans la commission d’une infraction, y compris pour signaler une telle activité ou échanger des informations avec d’autres entreprises et organisations aux fins de prévention de la fraude ou du blanchiment d’argent ;

·   Avoir une raison raisonnable et de bonne foi de penser qu’il existe une urgence constituant une menace pour la santé, la vie et/ou la sécurité de vous‑même, d’une autre personne ou du public en général; et

·   Afin de protéger les droits ou les biens de Grand Club Casino, notamment pour faire appliquer nos Conditions Générales.

Grand Club Casino communiquera vos données personnelles à des tiers qui incluent :

·   Les autorités de régulation et autres autorités lorsque cela est requis par la loi ou par décision de justice ;

·   Les forces de l’ordre, les organismes gouvernementaux, les tribunaux, les instances de résolution des litiges, les régulateurs, et toute partie mandatée ou sollicitée par les régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits de nos activités ;

Nous communiquerons également vos données personnelles aux autres entités du groupe mentionnées ci‑dessous.

Grand Club Casino communiquera vos données personnelles à des prestataires externes et fournisseurs tiers agissant en tant que sous‑traitants pour le compte de Grand Club Casino. Vos informations seront toujours sécurisées car nous obtenons des garanties de tels tiers afin de nous assurer qu’ils traitent vos données conformément aux normes du secteur, qu’ils protègent vos informations et qu’ils ne les utilisent pas à des fins propres. Nous ne divulguerons que les données nécessaires pour que ces tiers fournissent le service requis.

 Grand Club Casino peut également divulguer vos données personnelles conformément et dans la mesure permise et/ou requise par les lois et règlements en vigueur en matière de protection des données.

En cas de contestation de paiements ou de pertes imputés à votre compte, Grand Club Casino divulguera à votre banque vos données KYC, les informations du compte bancaire, les données d’utilisation et les données de compte afin de régler le litige.

 Les autorités compétentes, les employés de Grand Club Casino, en particulier les agents du support client, ainsi que d’autres employés ayant des rôles pertinents auront également accès à vos données personnelles afin d’exécuter leurs fonctions et de vous apporter assistance et service.

Marketing

Grand Club Casino souhaite vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing mais que vous décidez d’arrêter de recevoir ces informations et de retirer votre consentement, vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment comme indiqué ci‑dessous :

  1. Envoyez un e‑mail à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire
  2. Cochez l’option « opt-out » sur votre profil ;
  3. Cliquez sur « unsubscribe » sur tout message marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n’entraînera aucune conséquence défavorable pour vous ni pour la relation avec Grand Club Casino.

Sécurité des données

Grand Club Casino s’engage à veiller à la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et des procédures afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation de vos informations. De même, nous nous efforçons de conserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous transmettez.

Ce site utilise le protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous devriez voir le symbole du cadenas dans la barre d’état en haut à gauche de la fenêtre du navigateur. L’adresse URL commencera également par https://, indiquant une page sécurisée. SSL chiffre les échanges entre deux points, tels que votre PC et le serveur de connexion.

De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous‑traitants et autres tiers qui ont besoin de ces informations pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation de données personnelles et nous vous informerons ainsi que l’autorité de contrôle compétente d’une violation lorsque la loi nous y oblige.

Conservation des données

Grand Club Casino conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Toutes les données seront conservées pendant la durée de votre relation avec nous. Après la fin de la relation, à compter du moment où la résiliation a eu lieu, les données suivantes seront conservées comme indiqué ci‑dessous :

5 ans: – Données d’identité, Données de contact, Données techniques, Données d’utilisation, Données KYC, Données provenant de sources publiques, Données d’auto‑exclusion et Données financières

10 ans: – Données de compte

Indéfiniment: – Dossiers des joueurs en auto‑exclusion indéterminée confirmant un jeu problématique

Droits et demandes des personnes concernées

Grand Club Casino, par l’intermédiaire de ses employés et collaborateurs, s’engage à vous aider de toutes les manières possibles à comprendre vos droits en matière de protection des données et – si vous le souhaitez – à exercer ces droits. Ils sont les suivants :

Droit à une information transparente – vous avez le droit d’être informé de manière claire de toute donnée personnelle vous concernant qui peut être traitée par nos soins. Ces informations vous sont fournies dans la présente Politique de confidentialité.

Droit d’accès – vous avez le droit de savoir quelles informations nous traitons afin de vous fournir nos services. Toutes ces informations sont visibles dans la politique de confidentialité, ainsi que dans votre compte une fois connecté.

Droit de rectification – vous avez le droit de nous demander la rectification, sans délai, de toute donnée personnelle vous concernant qui serait inexacte.

Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :

·   Via votre Profil: en accédant à la page « Account Details » sur la plateforme ;

·   En contactant Grand Club Casino pour formuler la demande

Veuillez noter que votre nom d’utilisateur ne peut pas être modifié.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – vous avez le droit de nous demander l’effacement de toutes les données personnelles vous concernant sans délai, lorsque le traitement repose sur votre consentement et/ou lorsque le traitement n’est plus licite.

Grand Club Casino supprimera également les informations qui ont été modifiées suite à votre droit de rectification (une fois que les nouvelles données fournies auront été vérifiées).

Sachez que lorsque vous exercez votre droit à l’effacement, Grand Club Casino conservera néanmoins les informations que nous sommes tenus de garder par la législation en vigueur (comme mentionné aux points 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations et 11. Conservation des données).

Droit de limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander la limitation du traitement si: le traitement est illicite; vous contestez l'exactitude des données; les données ne sont plus nécessaires au responsable mais vous souhaitez que nous les conservions afin d'établir, d'exercer ou de défendre un droit en justice; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois les données limitées, nous ne pouvons les traiter d'aucune autre manière que pour les conserver, sauf: si nous avons votre consentement; si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice; si cela vise à protéger les droits d'autres personnes; ou pour des raisons d'intérêt public important.

Veuillez noter que cela ne s'étend pas aux données personnelles que nous inférons ou dérivons.

Droit d'opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé: sur notre intérêt légitime; ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique; ou sur le marketing direct (y compris le profilage); ou sur le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.

Vous avez également le droit de vous opposer au profilage fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique.

Vous avez en outre le droit de vous opposer à toute prise de décision automatisée, y compris le profilage, et donc de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Droit de retirer votre consentement – Vous avez le droit de demander à Grand Club Casino d'arrêter de traiter vos informations pour toutes les finalités basées sur le consentement (comme indiqué en 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les moyens pour le faire sont :

·   Envoyer un courriel à [email protected]  en précisant que vous souhaitez vous désinscrire

·   Cocher l’option « opt-out » dans votre profil ;

·   Cliquer sur « se désabonner » dans tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ni pour la relation avec Grand Club Casino

Exigences pour les personnes concernées

Lorsque vous formulez une demande relative à vos droits en matière de protection des données, Grand Club Casino peut être amené à vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher la divulgation de données personnelles à des personnes non autorisées.

Grand Club Casino a l'obligation légale de tenir vos données à jour; pour cette raison, il se peut que nous vous interrogions sur des modifications de vos données personnelles à différents intervalles. Vous pouvez nous aider en nous informant dès que vos informations changent (et en exerçant votre droit de rectification). Vous pouvez nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez qu'elles sont inexactes ou obsolètes.

Étant donné que Grand Club Casino requiert vos données pour accepter et exécuter une relation commerciale avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous communiquer ces informations, nous pourrions être dans l'incapacité d'entrer en relation commerciale avec vous ou d'exécuter les Conditions générales applicables entre nous.

Les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à vérifier votre identité à certains intervalles, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos informations personnelles. Afin de respecter cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et les documents nécessaires et de nous informer sans délai de tout changement intervenant durant la relation d'affaires.

Si vous refusez de nous fournir ces données, nous pourrions être dans l'impossibilité d'engager ou de poursuivre notre relation commerciale et de respecter les Conditions générales applicables entre nous, au regard de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Il est fait référence aux Conditions générales selon lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données personnelles, y compris des documents, et à nous informer de toute modification de ces données. Dans ces circonstances, la fourniture de données personnelles constitue une exigence contractuelle.

Vous n'êtes jamais tenu de nous communiquer des données dont le seul fondement juridique du traitement serait votre consentement (comme indiqué en 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Traitement des données sur la base du consentement

Le traitement des données décrit ci-dessus, à l'exception du traitement à des fins de marketing, ne requiert pas votre consentement car il repose sur une autre base juridique.

Nous pouvons toutefois demander l'autorisation de traiter des données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de nous donner ce consentement. Une fois que vous nous avez accordé votre consentement pour le traitement des données personnelles à une finalité précise, le traitement devient licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant le retrait.

Au moment du retrait du consentement, il se peut que nous déterminions qu'il existe un autre fondement juridique nous permettant de continuer à traiter vos données; nous vous en informerons le cas échéant.

Politiques de confidentialité des sites liés et des annonceurs

Grand Club Casino peut contenir des références et des liens vers des sites tiers et des annonceurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. En cliquant sur ces liens, vous pouvez être dirigé vers des sites qui ne sont pas sous le contrôle de Grand Club Casino et qui sont régis par les politiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous avez des questions sur la manière dont ces autres sites utilisent vos informations, vous devez consulter leurs politiques et les contacter directement.

Enquêtes/Concours

De temps à autre, nous recueillons des informations via des enquêtes ou pour la participation à des concours organisés par nous sur Grand Club Casino. La participation à ces enquêtes et/ou concours est entièrement volontaire, et toute information fournie l'est sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir de participer ou non et, par conséquent, de divulguer des renseignements vous concernant. Il n'y aura aucun préjudice à votre encontre si vous décidez de ne pas participer. Vous pouvez également révoquer ce consentement à tout moment.

En acceptant de participer à l'enquête, vous acceptez de nous fournir les informations requises.

Les informations des enquêtes seront utilisées uniquement dans le but d'améliorer l'utilisation et la satisfaction client de Grand Club Casino.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 30.10.2025.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Toute nouvelle modification s'appliquera à partir de la date de sa publication.

Toute mise à jour ultérieure sera indiquée sur cette page web, veuillez donc la consulter périodiquement.

Nous contacter

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, si vous avez des questions relatives à cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter [email protected]

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